"الصورة الذهنية لمكتب العلاقات الخارجية الأكاديمية في جامعة بيرزيت لدى العاملين وطلبة الجامعة" رسالة ماجستير

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على مستوى الصورة الذهنية لمكتب العلاقات الخارجية الأكاديمية في جامعة بيرزيت لدى العاملين وطلبة الجامعة. حيث استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي باستخدام أسلوب المسح بالعينة، حيث تم اختيار عينة عشوائية طبقية بلغ حجمها من العاملين ( 264 ( ومن الطلبة ) 374 (، وقد تم جمع البيانات من خلال استبيان إلكتروني خلال الفصل الأكاديمي الأول للعام 2022 . توصلت الدراسة إلى أن مستوى الصورة الذهنية لمكتب العلاقات الخارجية الأكاديمية في جامعة بيرزيت لدى العاملين وطلبة الجامعة متوسط ا ، مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية في الصورة الذهنية وأبعادها لصالح العاملين. حيث أنه لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية للصورة الذهنية لدى العاملين تعزى إلى متغيرات المستوى التعليمي، ت ولي منصب إداري داخل الجامعة، طبيعة العمل )أكاديمي أو إداري(، بينما كانت فروق ت عزى لسنوات الخبرة لصالح خمس سنوات وأكثر. أما مستوى الصورة الذهنية لدى الطلبة، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية ت عزى لمتغير الكلية، بينما وجدت فروق ت عزى لمتغير السنة الدراسية لصالح طلبة سنة رابعة وأكثر والدراسات العليا. أوصت الدراسة بتطوير خطة استراتيجية للإتصال والتواصل لمكتب العلاقات الخارجية الأكاديمية لجامعة بيرزيت، والتركيز على استهداف الطلبة الجدد بمزيد من اللقاءات الإرشادية التي ت عنى بدور المكتب والخدمات التي يقدمها. كما أوصت بعمل المزيد من الومضات الإعلامية ( spots ( بمحتوى تفاعلي وجذاب، ونشر قصص النجاح والأخبار المتعلقة بالمكتب بشكل دوري على المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي لا سيما الفيس بوك