إدارة النخبة السياسية الفلسطينية لسمعتها الرقمية عبر منصة فيسبوك رسالة ماجستير

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية إدار النخبة السياسية الفلسطينية لسعتها الرقمية باستخدام موقع فيسبوك، في محاولة لمعرفة مدى حضورهم وتواجدهم رقميًا، ومدى التزامهم بمعايير السعة والهوية الشخصية الرقمية المستخدمة عبر صفحاتهم على فيسبوك. واعتمدت الدراسة بشكل أساسي في إطارها النظري على نموذج الأبعاد الاتصالية للسمعة الذي يتضمن أبعاد )الرؤية، الأصالة، الاتساق ، التميز، الشفافية، الاستجابة( ووذلك على نظرية الهوية الرقمية التي تتضمن فرضيات )الدور، الذات، الرموز، الجم ور(. وتنتمي هذه الدراسة إلى حقل الدراسات الوصفية التحليلية، إذ تم استخدام أدا تحليل المضمون بشقيها الكمي والوصفي للحصول على البيانات والمعلومات وتحليلها، ويتمثل مجتمع الدراسة في مضممون صفحات النخبة السياسية الفلسطينية على موقع فيسبوك، المتمثلة بقيادات الصف الأول في الفصائل/الأحزاب السياسية الفلسطينية. وخلصت أهم نتائج الدراسة إلى أن السمعة الرقمية للنخبة السياسية الفلسطينية ضعيفة وتعاني من مشمولات بسبب قلة التواجد على منصة فيسبوك من خلال صفحات عامة رسمية، وقلة الثقة والمصداقية في حساباتهم/ صفحاتهم عبر منصة فيسبوك، وما أظهرت النتائج أن النخبة السياسية الفلسطينية اعتمدت على الاستمالات العاطفية بشكل رئيس في تواصلها عبر منصة فيسبوك، وعملت على تحقيق ذلك من خلال تسليط الضوء على التظاهرات السلمية واعتداءات الاحتلال عليها، ووذلك من خلال صور الشهداء والأسرى على غلاف صفحاتهم/ حساباتهم. وكشفت الدراسة أن جزءًا كبيرًا من النخبة السياسية الفلسطينية لم يولِ اهتمامًا كافيًا لاظهار دوره المتوقع من خلال المقدمة التعريفية "Intro" ، وبينت النتائج وجود نقص واضح في تفاعل النخبة السياسية الفلسطينية مع جم ورها، وعدم الاسمممتفاد من ميز التقييمات والمراجعات لفهم احتياج الجم ور من خلال الانخراط مع الجمهور وفتح باب الحوار والتفاعل مع التعليقات. وأوصت الدراسة بضرورة التواجد للنخب السياسية الفلسطينية عبر منصة فيسبوك من خلال إنشاء صفحات عامة رسمية، بالاضافة إلى توثيق هذه الصفحات من قبل إدار فيسبوك، وما أوصت الدراسمة بضرورة تعبئة الملف التعريفي والمقدمة التعريفية “Intro” بهدف إظهار دورهم السياسي المتوقع من أمام أصحاب المصلحة، وما أوصت بعمل مقارنة بين إدار السمعة للنخبة السياسية الفلسطينية والنخبة السياسية ااسرائيلية على وسائل التواصل الاجتماعي.