أثر نظام إدارة الأداء على أداء العاملين في الأجهزة الأمنية الفلسطينية : الدور المعدل للتدريب والتطوير رسالة ماجستير

Abstract

هدف هذا البحث إلى مناقشة إدارة الأداء على أنها وسيلة للحصول على نتائج أفضل من المنظمة بأكملها من خلال الفهم والإدارة ضمن إطار عمل متفق عليه، وأداء الأهداف المخططة والمعايير ومتطلبات الكفاءة" . تم استخدام المنهج الوصفي باستخدام استبانة مؤلفة من 55 سؤال وزعت على عينة 256 شخص من العاملي ن في القطاعات الأمنية الفلطسنية الثلاث المدروسة . خلص هذا البحث إلى توافق مجتمع الدراسة بدرجة مرتفعة على واقع نظام إدارة الأداء في المنظمة الامنية الفلسطينية من حيث: تخطيط الأداء، الاتصال والتواصل، مراقبة وتقييم الأداء، التشخيص، في حين وافق المجتمع بدرجة متوسطة على واقع نظام إدارة الأداء من حيث جمع البيانات وتوثيقها . من ناحية أداء العاملين، وافق مجتمع الدراسة بدرجة مرتفعة على واقع أداء العاملين في المنظمة الأمنية الفلسطينية من حيث أداء المهام والأداء السياقي، في حين وافق المجتمع بدرجة متوسطة على واقع الأداء التكيفي للعاملي ن . وتبين بنتيجة ه ذا البحث وجود أثر معنو ي لنظام إدارة الأداء على تطوير أداء العاملين في الأجهزة الأمني ة الفلسطينية ، حيث وجد الباحثون أن هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين إدارة الأداء وأداء الموظ ف. وتبين أيضا وجود أثر معنوي للتدريب على أداء العاملين، حيث يلعب التدريب دور المعدل والمطور ف ي أداء العاملين في الأجهزة الأمني ة الفلسطينية . وخلص ه ذا البحث إلى عدم و جود فروق معنوي ة في أداء العاملين في الأجهزة الأمنية تُعزى للمتغيرات الديموغرافي ة )العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، المسمى الوظيفي، الجنس، الجهاز( . وان العلاقة بين )نظام إدارة الأداء( و)الأداء التكيف ي( مقبولة و 55.8 % من التأثيرات على الأداء التكيفي تعود إلى نظام إدارة الأداء والعلاقة بين )نظام إدارة الأداء( و)الأداء السياقي ( مقبولة وأن 62.8 % من التأثيرات على الأداء التكيفي تعود إلى نظام إدارة الأداء، ,أ ن العلاقة بين )نظام إدارة الأداء( و)أداء العاملين( قوية، وأن 70 % من التغيير في أداء العاملين يُعزى إلى ادارة الاداء والعلاقة بين )نظام إدارة الأداء( و)أداء المهام( مقبولة، وأن 61 % من التغيير في أداء العاملين يُعزى إلى أداء المهام .