توظيف ممارسي العلاقات العامة للهاتنف المحمول في زيادة فعالية أدائها رسالة ماجستير

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى توظيف ممارسي العلاقات العامة للهاتف المحمول في زيادة فعالية أدائها، وللتعرف على العوامل المؤثرة في الاستخدام وسهولته، والمنفعة منه، تم توظيف نموذج تقبل التكنولوجيا ‎٢٦٨٧٨)،‏ وتم التعرف على آراء عينة من ممارسي العلاقات العامة في القطاع الحكومي والخاص والأهلي في الضفة الغربية، من خلال استمارة شملت ‎١20‏ مفردة، شكلت عينة الدراسة،

وزعت بالتسأوي على القطاعات الثلاثة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي.

وقد خرجت الدراسة بالعديد من النتائج: أبرزها أن التطورات في التكنولوجيا أدت إلى خلق فرص في مجال خدمات الهاتف المحمول، كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين سهولة استخدام التكنولوجيا، والفائدة المتوقعة وقلة التكلفة وبين تقبل استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول، وتوصلت أيضا إلى وجود علاقة بين العمر وسنوات الخبرة وبين استخدام الهاتف في عمل العلاقات العامة، ولا يوجد علاقة للجنس في ذلك.

كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن أكثر التطبيقات استخداما لدى ممارسي العلاقات العامة هو تطبيق واتس أب حيث بلغ %(85.0) وتلاه فيس بوك بنسبة مئوية ‎%٦75.8)%،‏ وأظهرت النتائج استخداما عاليا للهاتف المحمول في التواصل بين أفراد المؤسسة، بلغ ،%)99.2 وتبين من النتائج أن التأثيرات الصحية جراء استخدام الهاتف المحمول متوسطة، واشارت عينة الدراسة إلى أن استخدام الهاتف المحمول لا يقلل من الهيبة أثناء الاستخدام،

واظهرت الدراسة أبرز ميزات استخدام الهاتف المحمول في عمل العلاقات العامة ؛ إذ يستخدم بشكل كبير للتصوير بدلا عن الكاميرات التقليدية، وغير عمل العلاقات العامة من شكلها المكتبي إلى علاقات عامة متنقلة، وأوجد جمهورا متنقلا في الفضاء الإلكتروني، وتمتع بالسرعة وقلة التكلفة. ‏