تبني ممارسي العلاقات العامة للإعلام الاجتماعي في الهيئات المحلية الفلسطينية في الضفة الغربية رسالة ماجستير

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تبني ممارسي العلاقات العامة للإعلام الاجتماعي في الهيئات المحلية الفلسطينية في الضفة الغربية، اعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام استبيان التي طبق على عينة قوامها ) 84 ( فرداً من ممارسي العلاقات العامة في هذه الهيئات. واشتملت متغيرات الدراسة على المتغيرات المستقلة والتي شملت كلاً من الأداء المتوقع، والجهد المتوقع، والتأثير الاجتماعي، والشروط التيسيرية )التسهيلات المتاحة(، والاختلافات الفردية مثل الجنس، والفئة العمرية، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات الخبرة، ومكان الإقامة، والمسمى الوظيفي. بينما تمثل المتغير التابع في النية السلوكية و الاستخدام الفعلي. أظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى جيد من استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والاعلام الاجتماعي في الهيئات المحلية الفلسطينية، وأظهرت نتائج التحليل أن مجال الأداء المتوقع قد حصل على أعلى المتوسطات الحسابية وبمتوسط حسابي ) 3.86 (، وجاء بعد الجهد المتوقع في المرتبة الثالثة، وبمتوسط حسابي ) 3.79 (، و بعد التأثير الاجتماعي جاء في المرتبة الأخيرة، وبمتوسط حسابي ) 3.71 (، و بعد التسهيلات المتاحة في المرتبة الثانية وبمتوسط حسابي ( 3.81 (، وتبين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الجنس في اتجاهات عينة الدراسة نحو الأداء المتوقع، والجهد المتوقع، والتأثير الاجتماعي، والنية السلوكية، وعدم وجود علاقة ارتباطية ما بين العمر، والمؤهل العلمي ومتغيرات الدراسة. ولكن تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية من ناحية متغير النية السلوكية يعزى لمتغير المحافظة وكانت تلك الفروق بين سلفيت وجنين، وبين سلفيت ورام الله. وقد تبين أن ممارسو العلاقات العامة في الهيئات المحلية في محافظتي رام الله والبيرة وجنين هم أقل الفئات نية سلوكية نحو استخدام الإعلام الاجتماعي. بينما الهيئات المحلية في محافظة سلفيت فقد كانت هي الأعلى. وتبين عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية ما بين الأداء المتوقع، والجهد المتوقع، والتسهيلات المتاحة، والتأثير الاجتماعي والنية السلوكية والسلوك. توصي الباحثة ضرورة اهتمام الهيئات المحلية الفلسطينية بالتواجد في الإعلام الاجتماعي وتوظيف وسائل الاتصال بدرجة أكبر من الحرفية، وضرورة تنويع وسائل الإعلام الاجتماعي المستخدمة مثل استخدام تويتر، وانستغرام، وغيرها من أدوات، وتوفير متطلبات واحتياجات مستخدمي العلاقات العامة في مجال الإعلام الاجتماعي من خلال توفير البرامج الالكترونية، ح والموارد البشرية القادرة على توظيف الإعلام الاجتماعي بصورة أكثر فاعلية وكفاءة واحترافية لكسب ثقة المواطنين والجمهور.