Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.aaup.edu/jspui/handle/123456789/2524
Title: مدى فعالية استخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية في تحقيق أهداف المؤسسة الأمنية الفلسطينية "صفحة جهاز الضابطة الجمركية عبر الفيسبوك نموذجا" رسالة ماجستير
Authors: الحاج, مجد نادر$AAUP$Palestinian
Keywords: العلاقات العامة،الأجهزة الأمنية الفلسطينية،العلاقات العامة الرقمية ونشأتها
Issue Date: 2021
Publisher: AAUP
Abstract: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى فعالية أدوات العلاقات العامة الرقمية في تحقيق أهداف جهاز الضابطة الجمركية من خلال صحخحاة الفيسبوك، والتعرف على شكل المحتوى المنشور على صفحة الفيسبوك لجهاز الضابطة الجمركية، التعرف على كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى المنشور على صفحة الفيسبوك، التعرف على المشاكل أو الصعوبات التي تواجه دائرة العلاقات العامة والإعلام في جهاز الضابطة الجمركية في استخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية والعمل على تقديم حلول لها، والمساهمة في تطوير جودة أداء جهاز الضابطة الجمركية. ولتحقيق أهداف الدراسة قسم الباحث الدراسة إلى أربعة فصول، باستخدم المنهج الوصفي التحليلي؛ لملائمته للدراسة الحالية، واستخدم الباحث أداة تحليل المضمون للحصول على المعلومات من خلال تحليل صفحة جهاز الضابطة الجمركية عبر الفيسبوك، وقام الباحث باختيار فترة الدراسة التحليلية خلال شهر رمضان المبارك من عام 2020 وذلك بتحليل جميع المنشورات والبالغ عددها 75 منشور، وتم إخضاعها لعملية تصنيف دقيقة، ومن ثم عملية تحليل، وبالإضافة إلى أداة المقابلة للحصول على المعلومات من قبل دائرة العلاقات العامة والإعلام في جهاز الضابطة الجمركية، حيث تم إجراء المقابلة مع المدير والعاملين في الدائرة. جاء الفصل الأول إطارا مفاهيميا محددا للدارسة والتي تناولت مشكلة الدراسة، وأهدافها، وتساؤلاتها، وحدودها، ومنهجية الدارسة وأدواتها، ومجتمعها، بالإضافة إلى المصطلحات التي تناولتها الدراسة. وخصص الباحث الفصل الثاني للحديث عن العلاقات العامة ،من حيث أهميتها، ووظائفها، والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، والعلاقات العامة الرقمية ونشاتها، والأجهزة الأمنية الفلسطينية، بالإضافة إلى المدخل النظري للدراسة، وتناول الفصل الثالث الجانب التطبيقي للدراسة؛ للإجابة على تساؤلات الدراسة، حيث عمل الباحث على تحليل تساؤلات الدراسة وفقا للنتائج التي حصل عليها من خلال أدوات الدراسة المستخدمة.
Description: الماجستير في العلاقات العامة المعاصرة
URI: http://repository.aaup.edu/jspui/handle/123456789/2524
Appears in Collections:Master Theses and Ph.D. Dissertations

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
مجد الحاج.pdf3.26 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Admin Tools