Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.aaup.edu/jspui/handle/123456789/2561
Title: | أثر استخدام منصات التواصل الاجتماعي في تطوير الأداء المهني لممارسي العلاقات العامة في الوزارات الفلسطينية رسالة ماجستير |
Authors: | شراكة, فاطمة امين$AAUP$Palestinian |
Keywords: | مفهوم التفاعلية،اشكال التفاعلية،وسائل الاتصال في الوزارات،الاتصال في العلاقات العامة |
Issue Date: | 2020 |
Publisher: | AAUP |
Abstract: | هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر التفاعلية التي تتيحها منصات التواصل الاجتماعي على تطوير أداء القائمين على العملية الاتصالية في الوزارات الفلسطينية من ممارسي العلاقات العامة)، وقياس مدى هذا الأثر وعلاقته بالمتغيرات الديمغرافية للمبحوثين. وقد اعتمدت الباحثة الأسلوب الوصفي كمنهج للدراسة، وتم أخذ عينة مقدارها (1 فردا موزعون على ))15 وزارة فلسطينية من أصل %)68 فردا في ،)20 وزارة فلسطينية. وقد تم توزيع استبانات إلكترونية على المبحوثين للوصول إلى البيانات، ومن ثم تحليلها وربطها بمتغيرات الدراسة وفروضها وتساؤلاتها. وأظهرت النتائج التي توصلت إليها الباحثة أن 95.2% من أفراد العينة يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي في عملهم بشكل مستمر، وكانت منصة فيسبوك هي أكثر المنصات التي يستخدمونها مقارنة مع المنصات الأخرى. كما أشارت النتائج أيضا إلى أن 91.7% من أفراد العينة يتابعون تعليقات القراء على ما ينشرونه من مواد بشكل مستمر، وأن غالبية التعليقات والتفاعلات تكون على المحتوى الخبري والاعلاني مقارنة مع المواد الاخري، نظرا لقربها من حاجات الجمهور وقصر عباراتها. وبينت النتائج أن ،%)52.5 من أفراد العينة أجابوا بأنهم غالبا ما يناقشون رؤساءهم وزملاءهم بالتعليقات حول المواد المنشورة، و ،%)82.5) يرون أن الأثر الذي يخلفه تفاعلهم مع زملائهم ورؤسائهم حول تعليقات القراء هو أثر ايجابي، بينما يرى()2.5 منهم أن هذا التفاعل يأتي بنتيجة طلية وأشار،)15) منهم ان له كلا التأثيرين. وهذا يعني أن ٦100% ممن أجابوا بمتابعة تعليقات القراء أقروا بأنهم يتأثرون بها، كما أثبتت الفرضيات وجود علاقة طردية بين متابعة التعليقات والتأثر بها وتوصي الباحثة بالاستمرار في النشر على صفحات الوزارات بشكل مستمر لضمان التفاعل مع استمرار متابعة القائمين بالاتصال لهذه التعليقات والاستفادة منها، وكذلك العمل على زيادة التفاعل في كل من منصة "تويتر"" و"انستجرام" والنكد إن" نظرا لازدياد رواد هذه المنصات في السنوات الأخيرة خصوصا للمهتمين بالأخبار والنسب والمعلومات الدقيقة وخصوصا الحكومية، بالإضافة إلى ضرورة تشجيع حملة الدبلوم على تطوير مستواهم العلمي سواء بالشهادات أو الدورات التدريبية في مجال الاتصال والتفاعل في العلاقات العامة عبر منصات التواصل الاجتماعي، كما وجدت الباحثة ضرورة أن توفر الوزارات حسابات دخول لمواقع المنصات لتحليل مضمون صخحاتها بهدف ضمان آليات تقويم تقود إلى تطوير الأداء المهني لتلك الوزارات. |
Description: | الماجستير في تخصص العلاقات العامة المعاصرة |
URI: | http://repository.aaup.edu/jspui/handle/123456789/2561 |
Appears in Collections: | Master Theses and Ph.D. Dissertations |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
فاطمة شراكة.pdf | 35.95 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools