الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا وعلاقتها بجودة الخدمات الاستشارية التربوية من وجهة نظر المستشارين والمديرين: انموذج تطويري مقترح في ضوء تجارب عالمية. رسالة دكتوراة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا وعلاقتها بجودة الخدمات، ولمعرفة أهداف الدراسة قامت الباحث بإستخدام منهجين الكمي والكيفي، مستيعنتا بأداتي الدراسة الإستبانة والمقابلة، تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري ومستشاري المدارس الحكومية في لواء حيفا، والبالغ عددهم، (322) مديرًا ومديرة، و(230) مستشارًا ومستشارة ، اختيرت العينة عينة عشوائية طبقية حيث تكونت من (225) فردًا، منهم (116) مديرًا ومديرة، و (109) مستشارًا ومستشارة. بينت نتائج الدراسة أن المتوسط الحسابي الكلي لمجالات لدرجة الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا من وجهة نظر المستشارين والمديرين جاءت بدرجة مرتفعة جدا) حيث جاءت مجال (الكفايات الشخصية والإنسانية) بالمرتبة الأولى وبدرجة مرتفعة جدا وبمتوسط حسابي، وجاء مجال (الكفايات الإدراية) بالمرتبة الثانية وبدرجة مرتفعة جدا وجاء مجال(الكفايات الفنية) بالمرتبة الثالثة وبدرجة مرتفعة جدا وبينما حصل (الكفايات المسؤولية المجتمعية)، بالمرتبة الرابع وبدرجة مرتفعة جدا أيضا، وأظهرت النتائج ايضا أن المتوسط الحسابي الكلي لمجالات لدرجة جودة الخدمات الاستشارية داخل المدارس العربية الحكومية في لواء حيفا من وجهة نظر المستشارين والمديرين جاءت بدرجة مرتفعة جدا حيث جاءت مجال (جودة الخدمات الاستشارية النفسية) بالمرتبة الأولى وبدرجة مرتفعة جدا ، وجاء مجال (جودة الخدمات الاستشارية التربوية) بالمرتبة الثانية وبدرجة مرتفعة جدا وجاء مجال (جودة الخدمات الاستشارية الاجتماعية) بالمرتبة الثالثة بدرجة مرتفعة جدا، وكانت من نتائج الدراسة، وجود فروق ذات دلالة إحصائية حول دور الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا تعزى لمتغيرات (الجنس والمسمى الوظيفي)، إذ جاءت الفروق لصالح الإناث ولصالح المستشار، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إحصائية حول دور الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا تعزى لمتغيرات (المؤهل العلمي وسنوات الخبرة). وقد كانت من نتائج الدراسة ايضاً، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عنـد مـستوى استجابات عيّنة الدراسة حول جودة الخدمات الاستشارية داخل المدارس العربية الحكومية في لواء حيفا تعزى لمتغيرات (الجنس والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة)، في حين كانت توجد فروق دالة احصائيا عند مـستوى استجابات عيّنة الدراسة حول جودة الخدمات الاستشارية داخل المدارس العربية الحكومية في لواء حيفا تعزى لمتغيرات (المسمى الوظيفي) ولصالح المستشار وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية دلالة إحصائية بين الكفايات القيادية لدى المستشارين التربويين في لواء حيفا وعلاقتها بجودة الخدمة الاستشارية، وبتضح ان العلاقة طردية موجبة؛ أي كلما ازدادت درجة الكفايات القيادية ازداد مستوى جودة الخدمات الاستشارية. كما اشارت من الجانب النوعي من الدراسة بعد الاطلاع على التجارب العالمية واجراء المقابلات، تبين ان مديري المدارس والمستشارين، بحاجة لتحليل دقيق لسلوك الطلبة وامتلاكهم مهارات تساعدهم في ادارة الوقت بشكل جيد ومقدرتهم وعلى مواجهة الصعوبات ومتابعة الطلبة بشكل مستمر ولديهم القدرة على التعامل مع التكتولوجبا لفتح افاق جديدة للتعلم وبناء على هذه النتائج، صممت الباحثة إنموذجا مقترحا مستعينةً بدراسات ونظريات حديثة، في ضوء نتائج الدراسة توصي الباحثة بمواكبة التطورات العالمية المتعلقة بالكفايات القيادية والاستشارية من خلال الإطلاع عليها من أجل تطوير وتحسين الأداء الوظيفي سواء كان للمعلمين أو للمديرين.