نحو تطوير نظرية الطوارئ في إدارة الصراع الاستراتيجي: مقاربة نقدية لدمج نظريات القيادة في بُنية التحالف المُهيمن. رسالة ماجستير

Abstract

اعتمدت الدراسة المنهج النوعي النقدي التحليلي، موظفةً استراتيجيات "إشكالية الأدبيات" و"نقل النظريات عبر الحقول" المستمدة من منهجية "المنقّب-المستكشف"، حيث جرى تحليل أكثر من 150 دراسة علمية وفصلاً أكاديمياً محكماً للوصول إلى مرحلة الإشباع النظري. وقد سعت الدراسة من خلال هذا الإطار إلى دمج أربعة أنماط قيادية محورية أثبتت فعاليتها في السياقات المتأزمة، وهي: القيادة التحويلية، القيادة التبادلية، القيادة التعاونية (الخدماتية)، ونموذج تبادل القائد والأعضاء (LMX)، وذلك لتطوير فهم أعمق لدور القيادة العليا في تشكيل الاستجابة التنظيمية. خلُصت الدراسة إلى اقتراح "نموذج نظري هجيني" يتجاوز النظرة الوصفية التقليدية نحو بناء "بُنية توليدية" تُنتج المعنى والشرعية وتُفكك شبكات السلطة. ويتكون هذا النموذج من أربعة أبعاد متكاملة تضمن فاعلية الاستجابة: البعد الإدراكي التحليلي (تأطير الأزمة)، البعد العلائقي-النفوذي (هندسة شبكات الثقة)، البعد الإجرائي-الاتصالي (تفعيل موقع العلاقات العامة)، والبعد الرمزي-التأويلي (إنتاج السردية التنظيمية). وتؤكد النتائج أن موقع ممارسي العلاقات العامة داخل "المجموعة الداخلية" للقيادة يُعد متغيراً حاسماً لنجاح إدارة الصراع الرمزي. تتجلى الأهمية الاستراتيجية لهذه الدراسة في قدرتها على التكيّف مع السياق العربي والفلسطيني المعقد؛ حيث اقترح الباحث تطبيقات عملية للمنظمات الحكومية والإغاثية الفلسطينية لمواجهة أزمات تآكل الثقة والانغلاق الاتصالي. وتوصي الدراسة بضرورة إعادة هندسة "التحالف المهيمن" ليكون فضاءً للحوار والذكاء الجماعي، بما يضمن تحويل الأزمات من "حالات طوارئ" منكمشة إلى "فرص تأويلية" لإعادة بناء الهوية المؤسسية والشرعية المجتمعية.