إدارة الجودة الشّاملة وعلاقتها بالإبداع الإداري في مدارس القدس " أُنموذج مُقترح رسالة دكتوراة"

Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن واقع إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالإبداع الإداري في مدارس الفدس، وتحديد الفروق بين متوسطات آراء العاملين (المعلمين والمديرين) حول واقع إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالإبداع الإداري في مدارس القدس في ضوء متغيرات (الجنس، والمسمى الوظيفي، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات الخبرة، ومستوى المدرسة والمديرية)، كما هدفت الدراسة للخروج بأنموذج مقترح لتعزيز الإبداع الإداري في ضوء إدارة الجودة الشاملة. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج المختلط معتمدة على المنهج الوصفي الإرتباطي للبحث الكمي، والمنهج النوعي، مستعينة باداتي الدراسة وهما الإستبائة والمقابلة للوصول إلى التتايج المرجوة، تألف مجئمع الدراسة من جميع معلمي ومعلمات ومديري ومديرات المدارس الحكومية الفلسطينية في محافظة الفدس للعام الأراسي 2023/)2022% والموزعين على مديريتين: مديرية القدس الشريف والبالغ عددهم %)1056) معلما ومعلمة، %(51) مديرا ومديرة، ومديرية ضواحي الفدس والبالغ عددهم %)1386) معلما ومعلمة، )74 مديرا ومديرة، ليصبح مجمل العدد الكلي للمعلمين %)2442 مغلما ومعلمة، و)125) مديرا ومديرة، تكونت عينة الدراسة من ،%،)37 معلما ومعلمة، و)107) مديرا ومديرة في مدارس القدس أي بنسبة،)17١‏ تقريبا، حيث تم اختيارهم بالعينة الطبقية العشوائية، في حين استهافت المقابلة،(25 فردا، مورعين إلى ،)10( من المديرين، و%)15 معلما من الفدس، تم اختيارهم بناء على طبيعة عملهم، وخبرتهم، ومهاراتهم بما يحقق أهداف الدراسة. وكاتت أهم نتائج الدراسة أن واقع إدارة الجودة الشاملة بمحاورها المخثليقة في مدارس القدس من وجهة نظر العاملين فيها جاء عاليا، وآن واقع الإبداع الإداري جاء عاليا مع وجود تباين بين تطبيق كل مجال وآخر، كما أشارت النتايج إلى وجود علاقة إيجابية طردية بين واقع إدارة الجودة الشاملة بمحاورها المختلقة والإبداع الإداريا.، وقد أظهرت التتائج عدم وأجود فروق ذات دلالة إحصائية حول واقع إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر أفراد عيتة الدراسة تعزى لمتغيرات (الجنس، والمسمى الوظيفي، المؤهل العلمي وعدد سنوات الخدمة) بينما كشفت النتايج عن وأجود فروق ذات ذلالة إحصائية تعزى لمتغير(المرحلة التعليمية للمدرسة( كما أشارت النتائج إلى وأجود فروق لمتغير )المديرية) حيث كاتت الفروق لصالح ضواحي القدس. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لواقع الإبداع الإداري من وجهة تظر أفراد عينة الدراسة تعزى لمتغيرات (الجنس، والمسمى الوظيفي، والمؤهل العلمي، والمرحلة التعليمية للمدرسة، والمديرية) بينما أظهرت التتائج وأجود فروق ذات دلالة إحصائية لواقع الإبداع الإداري من وجهة تظر أفراد عينة الدراسة لمتغير ،)عدد سنوات الخدمة). في حين أظهر الجانب الوعي من الدراسة من خلال المقابلات أن واقع إدارة إدارة الجودة الشاملة بجميع محاوره متوفر بشكل جيد في المدارس الحكومية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين (المديرين والمعلمين)، واستنادا إلى هذه النتائج صممت الباحثة أنموذج مقترح لتعزيز واستمرارية الإبداع الإداري في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة. ويناء على نتائج الدراسة، توصلت الباحثة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: تبني الأنموذج المقترح لتعزيز الإبداع الإداري لدى العاملين في المدارس الحكومية.