استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية ودورها في تعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية رسالة ماجستير

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية ودورها في تعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية، ولتحقيق أهداف الدراسة، استخدمت الباحثة المنهج المختلط والذي اعتمد على المنهج الكمي من خلال استخدام التحليل الوصفي الارتباطي، والمنهج الكيفي والذي اعتمد على مجموعة من الأسئلة المفتوحة تم توجيهها للمستثمرين فقط، أما مجتمع الدراسة فقد تكون من جميع العاملين في الهيئة العامة للمدن الصناعية والبالغ عددهم (29) موظفاً وموظفة، كما تكون من جميع المستثمرين والذي بلغ عددهم (36) مستثمر في مدينة أريحا الصناعية الزراعية، ومدينة بيت لحم الصناعية، وبعد التحقق من صدق وثبات أدوات الدراسة وإجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSSV27)، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أبرزها: أن دور استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية في تعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية جاء بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (4.03) مع انحراف معياري (0.476)، كما أظهرت أهمية استراتيجيات الاتصال ودورها في تعزيز فرص الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية جاء بدرجة مرتفعة، فقد جاءت استراتيجية بناء الصورة الذهنية في المرتبة الأولى، تلاها استراتيجية التثقيف، ثم المسؤولية الاجتماعية، ثم بناء الاجتماع، وأقلها أهمية استراتيجية الحوار، كما كشفت أيضاً أن العلاقات العامة الرقمية تؤدي دورًا محوريًا في تعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية، من خلال تبني استراتيجيات فعّالة تُسهم في تحسين التواصل، والتثقيف، وبناء الصورة الذهنية، مما يدعم جذب الاستثمارات، وأظهرت النتائج أيضاً وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات الاتصال وتعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية من وجهة نظر المستثمرين والعاملين في هيئة المدن الصناعية الفلسطينية، وأخيراً، كشفت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات المستثمرين والعاملين في هيئة المدن الصناعية الفلسطينية نحو استراتيجيات الاتصال ودورها في تعزيز الاستثمار في المدن الصناعية الفلسطينية تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، سنوات الخبرة، المنطقة الصناعية)، في حين تبين أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير المؤهل العلمي، وجاءت الفروق لصالح الذين مؤهلهم العلمي بكالوريوس، ثم لصالح الذين مؤهلهم العلمي ماجستير، وفي ضوء ذلك قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أبرزها: تعزيز الشفافية في التواصل وتطوير حملات إعلامية رقمية مستمرة تقدم معلومات دقيقة وشفافة عن الفرص الاستثمارية والتحديات، وتعزيز التواصل الفعّال مع المستثمرين، بحيث تسمح هذه الوسائل بالتفاعل المباشر وتبادل الآراء والأفكار.